Відео

Dzień dobry, od 1 stycznia 2023 r. dostęp do legitymacji emeryta-rencisty w formie elektronicznej otrzymuje Pani w momencie uzyskania prawa do emerytury. O taką legitymację nie trzeba składać wniosku. Wniosek może Pani złożyć w sytuacji, gdy chciałaby Pani uzyskać legitymację w formie plastikowej karty. Formularz znajdzie Pani pod linkiem: www.zus.pl/wzory-formularzy/emerytury-renty/dodatki-i-legitymacje/-/asset_publisher/Jz3omYx85CbK/content/wniosek-erl Więcej informacji na temat mLegitymacji emeryta i rencisty pod linkiem: www.zus.pl/swiadczenia/emerytury/mlegitymacja

Dzień dobry, rozumiem, że chodzi o zgłoszenia dziecka do ubezpieczenia zdrowotnego. Sposób, w jaki można to zrobić (osobiście, elektronicznie) opisany jest na naszej stronie: www.zus.pl/-/wyrejestrowanie-ubezpieczonego-czlonkow-rodzi-1?redirect=%2Ffirmy%2Fzgloszenie-platnika%2Ffirmy%2Fopis-spraw lub www.zus.pl/firmy/zgloszenie-platnika/firmy/zgloszenie-ubezpieczonego/czlonka-rodziny-ubezpieczonego

Dzień dobry, aby sprawdzić na PUE, czy ma Pani subkonto w ZUS, powinna Pani zalogować się na swój profil na PUE ZUS, a następnie wejść w „panel ubezpieczonego” (górne menu) i wybrać zakładkę „informacje o stanie konta” (menu boczne).

Dzień dobry, rozumiemy, że przebywa Pani za granicą. Najlepszym rozwiązaniem będzie e-wizyta, czyli wideorozmowa z pracownikiem ZUS. Pod tym linkiem znajdzie Pani informacje, jak to zrobić www.zus.pl/e-wizyta. Jeżeli nie wie Pani lub nie pamięta do jakiego oddziału ZUS przynależy, to prosimy wpisać jeden z kodów pocztowych z Polski, np. 00-002 i będzie Pani miała możliwość umówienia spotkania z pracownikiem. Przy planowaniu rozmowy prosimy pamiętać o różnych strefach czasowych w USA i w Polsce. Na e-wizytę może się Pani umówić od poniedziałku do piątku w godz. 9:00 - 14:00 czasu polskiego. Może też Pani zadzwonić pod nr 22 560 16 00 do Centrum Kontaktu Klientów i przedstawić swój problem konsultantowi prowadzącemu rozmowę. Prosimy pamiętać, że infolinia pracuje w godz. 7:00 - 18:00 czasu polskiego.

Dzień dobry, oczywiście taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i Pani e-wizyta powinna odbyć się zgodnie z Pani oczekiwaniami. Rozumiemy, że o wskazanej godzinie kliknęła Pani w link, który przyszedł na adres email po zamówieniu e-wizyty. Jest to warunek konieczny, aby spotkanie odbyło się, gdyż pracownik ZUS nie może sam zainicjować połączenia. Pracownik, zgodnie z zasadami, oczekuje na połączenie 20 minut. Jest to czas, aby klient mógł rozwiązać problemy techniczne np. z zasięgiem. Jeśli spełniła Pani warunek i kliknęła w link o wyznaczonej godzinie, a nie doszło do rozpoczęcia wideorozmowy, to najczęściej przyczyną takiego niepowodzenia są sprawy techniczne. Informacje na co zwrócić uwagę przed rozpoczęciem e-wizyty powinna otrzymać Pani w emailu przy umówieniu spotkania (np. system operacyjny smartfona, używana przeglądarka, zasięg itp.). Więcej o problemach związanych z umawianiem e-wizyty znajdzie Pani na stronie: www.zus.pl/e-wizyta/e-wizyta-faq Mamy nadzieję, że dzięki temu zidentyfikuje Pani problem, z którym się spotkała i pozwoli z sukcesem skorzystać z e-wizyty w ZUS.

ZUS realizuje przepisy o ubezpieczeniach społecznych, w tym prowadzi rozliczenia z płatnikami składek z tytułu należnych składek i wypłacanych przez nich świadczeń podlegających finansowaniu z funduszy ubezpieczeń społecznych lub innych źródeł i na zasadach ustalonych w przepisach powszechnie obowiązujących.

Dziękujemy za opinię i uwagi. Przekażemy je do komórki odpowiedzialnej za platformę.

Dziękujemy za opinię. Przekażemy ją do komórki odpowiedzialnej za platformę.

Dzień dobry, rozumiem, że chodzi Panu o otrzymanie świadczenia wspierającego. Jeśli tak, więcej szczegółów znajdzie Pan na stronie www.zus.pl/-/%C5%9Awiadczenie-wspieraj%C4%85ce-6 Prosimy, aby zwrócił Pan uwagę na kolejność składania wniosków (najpierw do WZON, potem do ZUS). Jeśli potrzebuje Pan omówić swoją sytuację, zapraszamy do placówki ZUS. Może Pan też skorzystać z e-wizyty (www.zus.pl/e-wizyta) lub skontaktować się z naszą infolinią 22 560 16 00.

Dzień dobry, od 1 stycznia 2023 r. dostęp do legitymacji emeryta-rencisty w formie elektronicznej otrzymuje Pani w momencie uzyskania prawa do emerytury. O taką legitymację nie trzeba składać wniosku. Wniosek może Pani złożyć w sytuacji, gdy chciałaby Pani uzyskać legitymację w formie plastikowej karty. Formularz znajdzie Pani pod linkiem: www.zus.pl/wzory-formularzy/emerytury-renty/dodatki-i-legitymacje/-/asset_publisher/Jz3omYx85CbK/content/wniosek-erl Więcej informacji na temat mLegitymacji emeryta i rencisty pod linkiem: www.zus.pl/swiadczenia/emerytury/mlegitymacja

Dzień dobry, przy wyliczaniu rocznej składki zdrowotnej może Pani skorzystać z kalkulatora dostępnego pod linkiem www.zus.pl/firmy/przedsiebiorco-przeczytaj-wazne/kalkulator-rocznej-skladki-zdrowotnej Kalkulator to uniwersalne narzędzie, którego można użyć do wyliczenia rocznej składki zdrowotnej przy każdej formie opodatkowania.

Dzień dobry, roczną podstawę wymiaru składki na ubezpieczenie zdrowotne ustalasz za rok składkowy, który trwa od 1 lutego danego roku do 31 stycznia roku następnego.

Dzień dobry, jeżeli masz założony profil PUE, to znajdziesz tam informacje o twoich składkach. Natomiast jeśli nie masz profilu na PUE ZUS, zachęcamy, aby go założyć. Jeśli chcesz go założyć bez wychodzenia z domu, zrobisz to na stronie www.zus.pl, gdy klikniesz "Zarejestruj w PUE". Warunkiem jest posiadanie profilu zaufanego, kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub konta w banku, które świadczy taką usługę. Profil na PUE założysz też osobiście w każdej jednostce ZUS. Więcej informacji znajdziesz na stronie: www.zus.pl/portal/pomoc/index.html?faq.html

Dzień dobry, konferencja odbyła się 21.03.2024 r. Na bezpośrednią transmisję trzeciej edycji zapraszamy za rok. Obecnie na kanale zamieściliśmy nagranie transmisji, które podzieliliśmy na odcinki.

Dzień dobry, legitymację możemy wydać w formie plastikowej karty, nie w formie papierowej. Pani syn lub Pani (jeśli jest Pani jego przedstawicielem ustawowym lub pełnomocnikiem) możecie złożyć wniosek do ZUS o wydanie legitymacji w formie tradycyjnej. Wniosek ma symbol ERL. Formularz można pobrać z naszej strony www.zus.pl/wzory-formularzy/emerytury-renty/dodatki-i-legitymacje/-/asset_publisher/Jz3omYx85CbK/content/wniosek-erl Więcej informacji na temat mLegitymacji oraz legitymacji emeryta-rencisty w formie tradycyjnej znajdzie Pani pod linkiem: www.zus.pl/swiadczenia/emerytury/mlegitymacja

Dzień dobry, na PUE ZUS możesz skorzystać z pisma ogólnego (POG) i opisać treść wymaganego zaświadczenia. Na tej podstawie pracownik ZUS wystawi adekwatne zaświadczenie. Odpowiedź (zaświadczenie) otrzymasz na swoim profilu na PUE ZUS.

Hello, we believe that your grandmother had lived in Poland before. The best way is to enter last known postal code assigned to her place of living (city, village) or workplace. If you don't know that code, you can enter one of many postal codes from Poland, for example 00-002. This way you will be able to book online meeting for your grandmother with specialist from ZUS.

Dzień dobry, w sytuacji, którą Pani opisuje rekomendujemy umówienie się na osobiste spotkanie ze specjalistą ZUS. Jeśli to możliwe, zapraszamy do najbliższej placówki ZUS. Gdy nie może Pani osobiście przyjść do ZUS, proponujemy umówienie się na e-wizytę ZUS. Przy umawianiu takiej wideorozmowy wybiera Pani zakres "Emerytury i renty". Wtedy pracownik będzie mógł sprawdzić Pani sytuację i ewentualnie zaproponować podjęcie określonych kroków. E-wizytę umówi Pani na naszej stronie pod linkiem: www.zus.pl/e-wizyta Ważne uwagi odnośnie e-wizyty: Ponieważ nie wiemy, w jakim kraju Pani obecnie przebywa, prosimy, aby pamiętała Pani, że przy umawianiu e-wizyty obowiązuje polska strefa czasowa. Druga ważna rzecz: aby rozpocząć wideorozmowę z pracownikiem ZUS, musi Pani o wybranej godzinie czasu polskiego kliknąć w otrzymany przy umawianiu link. Wynika to stąd, że pracownik nie może sam rozpocząć tego spotkania.

Dziękujemy za opinię

Trudno nam określić na podstawie twojego komentarza @marcinwoczyk6509, dlaczego nie widzisz tej opcji. Proponujemy kontakt z naszą infolinią 22 560 16 00, aby wyjaśnić problem.

Dziękujemy za opinię.

@@ElektronicznyZUSpl włączcie komenatrze, bo coś nowe się nie dodają tchórze

Dziękujemy za opinię. Dążymy do tego, aby nasze usługi spełniały Państwa oczekiwania.

Dzień dobry, zaświadczenie o niezaleganiu generowane jest w formacie pliku .xml i zawiera w sobie format kwalifikowanego podpisu elektronicznego XAdES. W sprawach technicznych zawsze można skontaktować się z naszą infolinią pod nr 22 560 16 00, która jest czynna w dni robocze w godz. 7:00-18:00.

Dzień dobry, wniosek został opublikowany w Centralnym Repozytorium Wzorów Dokumentów Elektronicznych (epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-urzednika/inne-systemy/crwde) i dlatego też na konto PUE ZUS otrzymuje Pan dokument w postaci pliku XML. Na tej stronie znajdują się pliki wzoru określające strukturę dokumentu, co pozwala wyświetlić dokument w czytelnej formie. Tę postać może Pan standardowo zapisać w .pdf. Gdyby miał Pan jeszcze pytania, proszę zadzwonić pod nr tel. (22) 560 16 00 (pon.-pt., godz. 7:00-18:00)

@@ElektronicznyZUSpl Co mam wpisać i co mam kliknąć by przekonwertować plik "WyciagFW--ZUS-EWN-ZASW-E--2.xml" na pdf?

@@ElektronicznyZUSpl Znalazłem w "Centralne Repozytorium Wzorów Dokumentów Elektronicznych" "Wzór zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek" i próbowałem załączyć mój xml i kliknąć "Wizualizuj" by stworzyć z xmla pdf ale to nie wyświetla moich danych. Proszę wyjaśnić jak można dokument wyświetlić w czytelnej formie i zapisać w .pdf . Na ten moment zdaje się to być niemożliwe.

@@jtompl Dzień dobry, zgodnie z przepisami, dokumenty elektroniczne udostępnia się z zachowaniem ich integralności, jeśli zostały podpisane podpisem elektronicznym, którego ważność w chwili złożenia podpisu może być zweryfikowana przez odbiorcę. Oznacza to, że zaświadczenie wydane w formie dokumentu elektronicznego może być używane jako dokument urzędowy jedynie w obrocie elektronicznym. Dlatego dokument jest przekazywany w formacie .xml. Warto też dodać, że instytucja publiczna, która otrzyma zaświadczenie o niezaleganiu może zweryfikować jego autentyczność na stronie: www.zus.pl/firmy/rozliczenia-z-zus/zaswiadczenie-o-niezaleganiu/weryfikacja-zaswiadczen Jeżeli potrzebny jest dokument w formacie .pdf, na PUE ZUS może Pan skorzystać z dostępnej w oknie podglądu dokumentu funkcji "Drukuj" i z tego poziomu zapisać dokument w żądanym formacie (opcja zapisu w .pdf powinna pojawić się na liście dostępnych drukarek). Prosimy, żeby miał Pan na uwadze, że zapisany .pdf nie będzie miał podpisu elektronicznego.

Dzień dobry, formularz Z-3 to zaświadczenie płatnika składek, które dotyczy pracowników. Jeśli jest Pan pracownikiem, nie może Pan we własnym imieniu złożyć takiego wniosku. Nie ma Pan (jako pracownik) możliwości wglądu do wniosków, które do ZUS składa Pana pracodawca. Stan swojego konta w ZUS może Pan w każdej chwili sprawdzić na swoim profilu PUE ZUS.

Dzień dobry, ponieważ nie wiemy, z jakiego urządzenia korzystała Pani przy e-wizycie, trudno nam określić potencjalną przyczynę niepowodzenia. W komputerach częstą przyczyną są zablokowane uprawnienia (zgody) na wykorzystanie kamery i mikrofonu. Czasem wina leży po stronie używanej przeglądarki. Zachęcamy, aby zapoznała się Pani z najczęstszymi pytaniami, które dotyczą problemów technicznych związanych z e-wizytą: www.zus.pl/e-wizyta/e-wizyta-faq